IT專家服務

IT專家服務

小型機服務

咨詢服務咨詢内容包括與小型機相關的(de)内容，包括操作系統升級，補丁更新，軟件安裝等。
制訂服務服務方案針對(duì)客戶需求提出适合于用(yòng)戶的(de)服務方案，包含了(le)服務的(de)範圍、服務内容、服務方式等内容。
制訂服務回顧報告針對(duì)每次對(duì)用(yòng)戶服務的(de)内容，提供相對(duì)應的(de)服務報告，報告内容應根據服務的(de)内容進行填寫
定制備份和(hé)恢複策略對(duì)客戶現有的(de)系統，提出完整的(de)系統備份策略和(hé)系統恢複測試策略。以書(shū)面的(de)形式提交用(yòng)戶批準。
遠(yuǎn)程登陸故障診斷服務用(yòng)戶的(de)故障在電話(huà)和(hé)其他(tā)方式不能判斷的(de)情況下(xià)，遠(yuǎn)程爲用(yòng)戶診斷故障，但不處理(lǐ)故障。
現場(chǎng)健康性檢查對(duì)小型系統進行健康檢查，包含溫度和(hé)濕度環境、電源和(hé)電壓、系統狀态、系統錯誤檢查，對(duì)存在的(de)問題進行分(fēn)析和(hé)評估。
硬件預防性維護對(duì)硬件的(de)狀态進行檢查，對(duì)現有系統的(de)硬件環境進行評估，提出建議(yì)方案
綜合環境分(fēn)析對(duì)用(yòng)戶現場(chǎng)的(de)機房(fáng)環境、溫度、濕度、電源和(hé)電壓等現場(chǎng)環境進行分(fēn)析，提出建議(yì)和(hé)意見
系統補丁升級對(duì)用(yòng)戶操作系統進行補丁更新，包括推薦的(de)補丁和(hé)用(yòng)戶需求的(de)補丁。
操作系統安裝根據用(yòng)戶的(de)需求，對(duì)系統安裝前進行系統規劃，在現有的(de)硬件環境下(xià)安裝新的(de)操作，對(duì)已有的(de)硬盤不保留任何數據。
應用(yòng)軟件的(de)安裝配置應用(yòng)軟件包括除系統軟件外的(de)應用(yòng)軟件，包括中間件，Internet應用(yòng)服務配置。
操作系統群集軟件部署在已有的(de)主機上安裝、配置集群軟件。
操作系統的(de)性能分(fēn)析和(hé)優化(huà)對(duì)已有的(de)系統進行性能評估，提出合理(lǐ)化(huà)的(de)建議(yì)和(hé)方案，并根據系統優化(huà)方案予以實施。
系統故障處理(lǐ)和(hé)恢複針對(duì)現有操作系統故障進行分(fēn)析，提出解決的(de)方案和(hé)可(kě)實施性意見和(hé)建議(yì)，并對(duì)故障進行處理(lǐ)。
硬件備件更換服務協助用(yòng)戶做(zuò)好更換前的(de)準備工作，并對(duì)用(yòng)戶已購(gòu)買的(de)硬件備件進行更換。
系統優化(huà)加固對(duì)用(yòng)戶的(de)系統安全進行優化(huà)加固
備品備件服務爲用(yòng)戶提供備品備件服務，并可(kě)對(duì)主機易損壞的(de)硬件進行用(yòng)戶現場(chǎng)硬件存放。
重大(dà)節日保障服務在國慶、元旦、和(hé)重大(dà)會議(yì)等節日，對(duì)系統的(de)健康運行予以保障。
常駐現場(chǎng)服務根據用(yòng)戶的(de)需求，工程師常駐現場(chǎng)，完成日常的(de)系統運維工作。
主機搬遷保障服務制訂主機搬遷計劃，實施小型機主機，處理(lǐ)搬遷過程中所發生的(de)問題

數據庫服務

咨詢服務咨詢内容包括與小型機相關的(de)内容，包括操作系統升級，補丁更新，軟件安裝等。
制訂服務服務方案針對(duì)客戶需求提出适合于用(yòng)戶的(de)服務方案，包含了(le)服務的(de)範圍、服務内容、服務方式等内容。
制訂服務回顧報告針對(duì)每次對(duì)用(yòng)戶服務的(de)内容，提供相對(duì)應的(de)服務報告，報告内容應根據服務的(de)内容進行填寫
定制備份和(hé)恢複策略對(duì)客戶現有的(de)系統環境，提出完整的(de)數據庫備份策略和(hé)系統恢複測試策略。以書(shū)面的(de)形式提交用(yòng)戶批準。
遠(yuǎn)程登陸故障診斷服務用(yòng)戶的(de)故障在電話(huà)和(hé)其他(tā)方式不能判斷的(de)情況下(xià)，遠(yuǎn)程爲用(yòng)戶診斷故障，但不處理(lǐ)故障。
現場(chǎng)健康性檢查對(duì)數據庫統進行健康檢查，包含數據庫性能、主機存儲狀态、數據庫日志檢查、數據庫錯誤檢查等内容，對(duì)存在的(de)問題進行分(fēn)析和(hé)評估。不對(duì)具體的(de)故障進行處理(lǐ)
數據庫補丁升級對(duì)數據庫進行補丁更新，包括推薦的(de)補丁和(hé)用(yòng)戶需求的(de)補丁。
數據庫安裝服務新部署數據系統，此部分(fēn)包含了(le)數據庫的(de)規劃，數據庫安裝部署，數據庫的(de)基本優化(huà)。
數據庫升級在同一硬件平台上從低版本到高(gāo)版本的(de)數據庫版本升級
數據庫性能分(fēn)析和(hé)優化(huà)對(duì)已有的(de)系統進行性能評估，提出合理(lǐ)化(huà)的(de)建議(yì)和(hé)方案，并根據系統優化(huà)方案予以實施。
系統故障處理(lǐ)和(hé)恢複針對(duì)現有數據庫系統故障進行分(fēn)析，提出解決的(de)方案和(hé)可(kě)實施性意見和(hé)建議(yì)，并對(duì)故障進行處理(lǐ)。
數據庫遷移服務同一數據庫版本在不同平台之間的(de)數據遷移
重大(dà)節日保障服務在國慶、元旦、和(hé)重大(dà)會議(yì)等節日，對(duì)數據庫的(de)健康運行予以保障。
系統優化(huà)加固對(duì)用(yòng)戶的(de)系統安全進行優化(huà)加固
Oracle數據庫群集部署兩節點及兩節點以上的(de)OracleRAC環境部署
常駐現場(chǎng)服務根據用(yòng)戶的(de)需求，工程師常駐現場(chǎng)，完成日常的(de)系統運維工作。

主機遷移服務

咨詢服務咨詢内容包括與數據庫産品相關的(de)内容，包括操作系統升級，補丁更新，軟件安裝等。
制訂服務服務方案針對(duì)客戶需求提出适合于用(yòng)戶的(de)服務方案，包含了(le)服務的(de)範圍、服務内容、服務方式等内容。
制訂服務回顧報告針對(duì)每次對(duì)用(yòng)戶服務的(de)内容，提供相對(duì)應的(de)服務報告，報告内容應根據服務的(de)内容進行填寫
現場(chǎng)健康性檢查對(duì)遷移的(de)系統進行健康檢查，包含搬遷設備的(de)硬件情況、情況、主要參數配置情況，對(duì)存在的(de)問題進行分(fēn)析和(hé)評估。不對(duì)具體的(de)故障進行處理(lǐ)。
備品備件服務針對(duì)目前系統的(de)關鍵性，提供主要的(de)系統的(de)備份的(de)備品、備件，必要時(shí)提供備機服務。
硬件搬遷保障服務提供設備搬遷過程中的(de)全系統保障，包括系統拆卸和(hé)安裝、主機在運輸過程中的(de)防震防潮處理(lǐ)、主機的(de)本機硬盤數據備份等。
主機運輸服務提供主機在在遷移過程中的(de)設備運輸工作。
設備意外保障提供主機在搬遷過程中的(de)設備保險事項。